Mutua Gallega ha obtenido el Certificado ISO 9001 en su version 2015 como reconocimiento a su buena gestion y la aplicacion de sus compromisos con la calidad y la mejora continua. La entidad es una de las primeras mutuas en lograr este reconocimiento que otorga la Organizacion Internacional para la Normalizacion (ISO) y que alcanza a todas las actividades de Mutua Gallega, asi como a la totalidad de sus 28 centros localizados en Galicia, Leon, Asturias, Andalucia, Valencia y Canarias.
De izquierda a derecha y de atras hacia adelante: Juan Lamela Perez (Direccion Economico Financiera), Laura Roca San Jose (Direccion Medica Contingencias Profesionales), Isolina Rodriguez Gesto (Responsable Servicios Juridicos Corporativos), Isabel Vazquez Arias (Responsable RR.HH.), Javier Florez Arias (Direccion Gerencia), Martin Pita Lopez (Direccion Aenor Galicia), Manuel Catoira Berea (Responsable Sistemas de Informacion), Cristobal Pinon Ulfe (Direccion Prestaciones Economicas), Luis A. Lamas Novo (Direccion Gestion de Clientes), Olaya Lopez Argiz (Direccion Organizacion y Control de Gestion) y Belen Cartimil Neira (Direccion Medica Contingencias Comunes).
Martin Pita, director de AENOR Galicia (Asociacion Espanola de Normalizacion y Certificacion) hizo entrega hoy por la manana en la sede de Mutua Gallega de Monte Alfeiran de este certificado al Director Gerente de Mutua Gallega, Javier Florez, que estuvo acompanado por los miembros del Comite de Direccion de Mutua Gallega.
La Norma ISO 9001:2015 es un reconocimiento al Sistema de Gestion de la Calidad en todos los servicios que ofrece Mutua Gallega:
a) Gestion integral de los Accidentes de Trabajo y las Enfermedades Profesionales:prevencion, prestaciones y trabajo social. Seguimiento y control de prestaciones economicas de Incapacidad Temporal derivada de Contingencias Comunes y gestion de prestaciones economicas de Riesgo durante el Embarazo y la Lactancia natural, durante el Cuidado de Menores afectados por el cancer y otras enfermedades graves y por Cese de Actividad de los Trabajadores Autonomos.
b) La prestacion de Asistencia Sanitaria
c) La prestacion del Servicio de Rehabilitacion
Ademas de distinguir la buena gestion de Mutua Gallega, tambien reconoce la aplicacion de sus principios y valores:
Vocacion de servicio. Orientar sus actuaciones a la satisfaccion de usuarios y beneficiarios, siendo un cometido de todas las personas de la organizacion.
Compromiso social: El deber de contribuir a garantizar la sostenibilidad del proyecto de Mutua Gallega, dando respuesta adecuada a la funcion social que desarrolla Mutua Gallega y a las obligaciones contraidas con todos sus grupos de interes.
Cercania. Ser accesible para las empresas asociadas y personas protegidas, siendo capaces de dar una respuesta agil a sus necesidades y expectativas.
Interes por las personas. Mediante el reconocimiento, el desarrollo profesional y personal, las politicas de igualdad definidas por la organizacion y una comunicacion efectiva.
Cooperacion. La busqueda y consecucion de los objetivos comunes a traves del desarrollo de los objetivos individuales y el trabajo en equipo.
Compromiso etico. Ser transparentes en sus actuaciones, siendo objetivos, trabajando con honestidad y de manera socialmente responsable con los grupos de interes y el entorno, amparandose en los principios de legalidad.
Actitud innovadora. Asumir cambios, nuevos retos e ideas creativas, participando de manera activa en la mejora continua de la organizacion y su gestion.
Compromiso ambiental. Utilizacion racional de los recursos naturales, segregacion y gestion adecuada de los residuos generados y prevencion de la contaminacion.
Despues de superar las Auditorias de Certificacion realizadas durante varias jornadas en los diferentes centros de trabajo, Mutua Gallega se posiciona con este reconocimiento como una entidad en la vanguardia de la gestion y comprometida con la Calidad de sus servicios, cumpliendo asi una de las acciones desarrolladas en su Plan Estrategico 2016-2018, y que refuerzan su vision de ser la mutua de referencia en Galicia y un referente en el resto de territorios en los que tiene presencia.