Mutua Montanesa celebra su 3 Jornada Anual de Trabajo en Santander
Fuente: Mutua Monta
Los dias 13 y 14 de marzo Mutua Montanesa celebro en Santander, en el Palacio de la Magdalena, su 3 jornada anual de trabajo, formada por un grupo de 60 personas que tienen la responsabilidad de liderar proyectos y equipos de personas.
Rafael Fonseca, Director Gerente de Mutua Montañesa, y Unai Basurko inauguraron estas jornadas. Unai, navegante vasco, habló sobre su experiencia de como gestionar retos y proyectos, donde las personas marcan siempre la diferencia. Su expedición a la Antártida, sus viajes en solitario…retos que se afrontan y se logran con mucho trabajo previo, planificación, cálculo, selección de las personas adecuadas. Su experiencia compartida con los asistentes tiene muchas similitudes con el proyecto profesional en el que Mutua Montañesa está comprometida.
El miércoles se presentó la evolución del Plan Estratégico y de los nuevos proyectos y procedimientos de trabajo de este 2018, todos ellos con un marcado enfoque de servicio a su cliente. Presentaron el lanzamiento de su nueva Herramienta de Gestión MIMUTUA, que facilitará el acceso a los datos de sus clientes y pacientes y repasaron juntos los objetivos de este año, en el que todos están implicados. Finalizaron la jornada con una dinámica de trabajo en equipo sobre generación de ideas de mejora en el servicio a sus clientes. La digitalización de sus procesos de trabajo, la agilidad en respuesta y la superación de los estándares de calidad y excelencia en el servicio que prestan, son los retos que Mutua Montañesa afronta para los próximos años.